连日来,为不断创新医院管理模式,转变工作作风,提升群众满意度,满足人民群众便捷、优质、高效的医疗卫生健康服务需求,昌宁县人民医院深入推行“一线工作法”,多举措提升医院管理和服务能力,解决“一线”工作遇到的困难事、患者及群众的烦心事,切实为群众办实事,实现医疗服务提质增效。
推行“一线工作法”以来,医院将深入群众、深入临床一线作为转作风的“发力点”,从组织领导、规章制度、措施落实等方面进行了部署安排。全面深入推行“一线工作法”后,医院每周明确一名医院领导班子作为“一线”工作领导,负责本周总值班工作,负责牵头协调处理医院“一线”各项工作。
医院将每周周一定为“行政大查房”工作日,医院领导班子和行政科室负责人深入一线科室开展“行政大查房”,积极协助科室解决实际工作中遇到的问题,主动了解和掌握科室各项工作的进展情况,听取科室的意见和建议,并坚持“马上就办、限时办结、办就办好”工作思路,将问题解决在一线,对于不能独自解决的问题进行集中汇总并给予协调解决。每周结束,由行政总值班领导牵头相关行政部门对“行政大查房”存在的问题整改落实情况开展督查检查,确保“行政大查房”交办问题整改工作落实到位。
“一线工作法”的深入推行,医院领导班子及行政职能科室“下沉”到一线科室,进行具体、及时、有力的管理,做到情况下沉一线了解,问题在一线解决,督办在一线实施,从而逐步形成行政、后勤围着一线科室转,一线科室围着患者转的局面,让工作作风进一步转变,服务效能进一步提升,医院管理工作进一步取得实效,为医院的高质量发展和服务人民群众的健康提质增效。